全市各旅行社、广大导游及旅游从业人员：

为持续规范包头旅游市场经营秩序，擦亮包头文旅城市名片，切实维护游客合法权益，助力我市文旅行业高质量健康发展，包头市导游协会、包头市旅行社协会面向全市旅游从业者共同发出诚信经营倡议：

一、坚守守法底线，坚决抵制不合理低价游

严格遵照《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》相关法律法规，依法依规开展旅游经营业务，杜绝无资质经营、超范围接单。摒弃零团费、负团费等不合理低价游经营模式，不以低价噱头虚假宣传、恶性揽客，不勾结商户依托购物补贴团费，从源头铲除不合理低价游生存土壤，恪守行业定价底线

二、坚持明码实价，杜绝诱导强制消费

所有旅游产品收费项目、服务标准、行程内容全面公示，落实明码实价制度，杜绝模糊报价、隐形消费。如实向游客介绍行程安排，不隐瞒消费项目、不夸大旅游体验。严禁导游以言语施压、变更行程等方式诱骗、胁迫游客购物，不安排包厢推销、车载兜售等隐蔽消费，充分保障游客自主选择权与消费知情权。

三、规范旅游合同，严控转包挂靠乱象

签订制式规范旅游合同，将行程明细、收费构成、自费项目、购物点位、违约责任等全部内容书面列明，拒绝口头约定、霸王条款。严禁旅游业务违规层层转包、挂靠承包，严格核验承接服务商资质，明晰各方履约责任，以规范合同作为游客维权坚实凭证。

四、严守安全准则，筑牢出行服务保障

牢固树立安全第一理念，审慎筛选合规旅游用车、住宿、游乐合作供应商，杜绝带病车辆、无资质运营车辆上路。出行前做好交通安全、景区游玩风险提示，结合包头本地地理、气候特点优化行程，遇极端天气及时调整出行方案。出团按规定投保旅游相关保险，针对草原户外等特色游玩项目完善应急保障措施。导游持证上岗，做好旅途安全提醒，及时劝阻各类危险行为。

五、恪守文明服务，提升文旅服务品质

导游爱岗敬业、文明讲解，立足包头草原、工业、民俗本土文旅资源做好向导服务。按照既定行程履约，不擅自增减景点、更改游览路线。围绕游客需求优化特色旅游产品，用心打造舒适旅途，展现包头文旅从业人员良好风貌。

六、主动接受监督，健全行业信用体系

自觉接受文旅、市场监管等行政部门监管以及游客、社会大众监督，畅通旅游投诉处理渠道，快速响应、妥善处置游客纠纷。主动参与行业信用建设，践行失信约束机制，落实“一处失信、处处受限”行业准则。

在此也温馨提醒广大市民及出游游客：谨慎选择旅游产品，远离超低价旅游团，出游报名优选正规旅行社并签订正式旅游合同。如遭遇强制购物、违规履约等侵权问题，可通过“放心游包头 问题马上办”平台投诉维权，妥善留存合同、票据等相关证据。全市旅游同仁，让我们携手践行诚信经营理念，用心优化包头旅游消费环境，共同守护包头文旅口碑，助力包头文旅产业行稳致远！

包头市导游协会 

包头市旅行社协会

2026年6月4日