各旗县区文体旅游广电局：

按照全国旅游星级饭店评定委员会《关于组织开展2025年全国星级饭店评定性复核工作的通知》（全国星评委文〔2025〕002号）和自治区文旅厅相关要求，包头市星评委拟于近期组织开展2025年全市星级旅游饭店评定性复核工作，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

深入贯彻落实习总书记对旅游业重要指示精神，推动星级饭店高质量发展。认真执行新版星级标准，不断加强星级饭店的管理，推动星级饭店持续提升服务质量、管理水平和星级品牌的知名度。

二、复核范围与重点

（一）复核范围

本年度需评定性复核的饭店为：2025年度满五年期需评定性复核的饭店、上年度延期复核及限期整改的一至三星级饭店。

（二）重点内容

1.饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准，设施设备的维修保养、环境的清洁卫生、饭店的服务品质是否达标。

2.饭店全员培训制度和体系是否完备且有效实施，员工是否能为宾客提供专业化、规范化的服务。

3.饭店在节能减排工作方面，是否重视低碳环保和节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用。

4.饭店近5年是否出现过重大安全责任事故，是否存在安全隐患，安全制度和应急机制是否完备，是否有重大违规事故或重大宾客投诉。

5.饭店对外包经营单位是否进行了有效监管，其安全、卫生和服务质量等是否符合相应饭店星级的标准。

三、工作原则与要求

（一）工作原则

贯彻实施国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2023）的要求，认真学习、宣贯并掌握2023版标准内容，使标准真正落到实处；保持星级饭店整体质量；维护星级饭店整体形象；营造让宾客放心、安心、满意的消费环境；重视倡导落实低碳节能、绿色环保的新发展理念，推动饭店行业高质量发展。

（二）工作要求

2025年全国星级饭店的评定性复核工作，是新版标准全面实施的第一年。各旗县区文旅局要高度重视，加大对新版标准的宣传和普及，指导辖区内各复核饭店认真做好自检自查及整改工作，并做好接受复核检查的准备工作。各星评员要认真学习、领会并掌握标准的内容，检查中要严格对标，准确评分；坚持公平、公正、公开的原则，充分发挥督查、纠正、引导的作用。

包头市旅游饭店星级评定委员会    

2025年10月20日